Service client

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Notre service client est disponible par mail ( il se trouve dans l'onglet contact en bas de page), nous essayons de répondre à votre mail dans les plus bref délais. Il est également possible de téléphoner si votre problème n'a pas été résolu par email. Nous nous tenons à disposition pour vous satisfaire au mieux.

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Il est important pour nous d'établir une relation de confiance entre nous et vous, c'est pourquoi nous serions ravies si vous nous faites des retours sur notre site ainsi que par mail en cas de besoin.

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Revente

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Si vous désirez revendre nos bougies et fondants parfumés, il faudra nous envoyer un email complet de votre demande pour nous demander l'autorisation de la revente. Il n'est pas autorisée de revendre nos produits sans une preuve écrite de notre approbation.

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Concernant la revente, notre marque devra rester authentique sur le paquet d'emballage, il est interdit de retirer G & C pour mettre une autre marque quelconque. Nous nous réservons le droit de réclamer un dédommagement dans le cas du non respect de nos demandes. De plus, nous souhaitons que l'authenticité de nos principes sont communiqués aux acheteurs. De même qu'il est important pour nous que vous soyez transparent avec le client concernant nos produits.

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Les prix de vente et de revente sont déterminés par Glam & Chic.

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Modes de paiement

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Cartes de crédit/débit -  Twint - Virement Bancaire

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Paypal n'est pas disponible sur ce site car nous n'acceptons pas d'ouverture de litige de la part de l'acheteur. Si un produit est endommagé ou cassé veuillez-nous contacter par email et le produit vous sera renvoyé ou remboursé, il en va de même si un produit est manquant à la commande.